Un lead es el interés que tiene un consumidor en consumir un producto, servicio.

El usuario se convierte en lead cuando ha dado sus datos a una empresa y por lo cual pasa a ser un registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar.

Para considerar a un usuario como lead es importante que esta persona aceptara la política de privacidad de la empresa.

¿Que es lead scoring?

Es una técnica de marketing automatizado que se utiliza para determinar y calificar a los leads de una base de datos, y saber si este es un cliente ideal, por su interés en la empresa y la oportunidad de adquirir los servicios o productos e la empresa.

Al tener una calificación de los leads estos se pueden clasificar y apartir de ello realizar campañas especificas y efectivas para cultivar cada cliente potencial y para poder lograr la venta.

Tipos

Unidimensional

lead scoring otorga una puntuación única de 0 a 100, y de acuerdo a esta puntuación se puede clasificar para conocer la predisposición del lead.

Dentro del lead scoring undimensional encontramos:

• Retrospectivo: la calificación del usuario se calcula de acuerdo a los datos que este ha proporcionado y de sus acciones que ha realizado en torno ala empresa.
• Predictivo: se incorpora un análisis sobre el comportamiento de cada lead para conocer la probabilidad que puede existir para poder cumplir un objetivo.

Multidimensional

No solo se asigna una calificación a cada lead, sino que esta opera con variables distintas para conocer si el lead corresponde al perfil de su cliente ideal, saber cual es su nivel de conocimiento de la empresa o marca y en que fase del proceso de venta se encuentra.

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