Uno de los grandes secretos del neuromarketing es que la repetición es un elemento que transmite el mensaje al consumidor, haciéndolo más receptivo. Un estudio de dos expertos de la Marshall School of Business de la USC y otro de la Universidad Bocconi de Milán analizó el efecto de la repetición en las canciones populares. La conclusión es muy interesante y muy reveladora sobre el poder de escuchar siempre lo mismo. ¿Es la repetición la clave del éxito?

“Cuando le muestras al cerebro lo que quiere, en vez de lo que la persona pide, las ventas subirán”

–Jürgen Klaric

Secretos del neuromarketing: La repetición como factor clave en la compra

El estudio concluyó que, por un lado, la repetición de letras facilitaba que las canciones populares alcanzaran los primeros puestos y, por otro lado, canciones de estas características entraban por primera vez en el top 40 de las canciones más populares.

De hecho, solo hay que pensar en la clásica canción del verano para verla en forma tangible. Las letras de estas canciones nunca son muy complejas y tienden a usar mensajes o palabras repetidas también. Pero los hallazgos de esta investigación no solo lo ayudarán a decidir qué hacer si desea convertirse en el próximo gran éxito de ventas de música, sino que también lo ayudarán a comprender cómo usar el contenido para ganarse a los consumidores. Esta es la razón por la que nuestro cerebro responde tan bien a la repetición, que se puede utilizar de varias maneras.

Neuromarketing: La verdad detrás de la repetición

Como explican en Neurosciencemarketing como secretos del neuromarketing es que, la repetición tiene un efecto directo en cómo nuestro cerebro procesa el mensaje. Es decir, para el cerebro humano las palabras que se repiten son mucho más fáciles de procesar, especialmente cuando se repiten de forma secuencial (esto es, como ocurre exactamente en los poemas medievales). Al cerebro no solo le cuesta menos descifrar qué nos están intentando decir, sino que además estos mensajes tienden a ser sus preferidos (lógico: si cuesta menos entenderlo, nos gusta más ya que requiere menos esfuerzo).

Cuando las cosas son más fáciles de entender, de forma subconsciente las amamos más. No solo amamos, también lo escogemos. Los efectos de la repetición no solo están limitados a hacer que a nuestro cerebro le gusten más unas cosas u otras, sino que además también tienen un efecto en las decisiones que los consumidores toman.

Influyendo en la decisión de compra

Cuando algo es fácil de entender, tendemos a preferirlo a otra cosa. Por lo tanto esto influye en el neuromarketing y afecta directamente a la decisión de compra. Un estudio acaba de analizar cómo la creciente complejidad de la relación entre consumidores y marcas está influyendo directamente en las decisiones de compra. Las pruebas a las que sometieron a los candidatos exploraron diferentes ámbitos.

En una, por poner un ejemplo concreto, le dieron las descripciones de unos productos o bien en tipografías fáciles de leer o bien en tipografías de difícil lectura. Las que resultaban difíciles de leer tuvieron un efecto en cómo el consumidor escogía finalmente un producto (se prefería al otro).

Exploremos otras opciones

Pero este no es el único estudio que ha analizado estos secretos del neuromarketing sobre como la complicación o la sencillez de un mensaje afectan a cómo percibimos las cosas. También hay estudios que demuestran que los nombres sencillos y fáciles de pronunciar hacen que sintamos que una persona es más fiable, por poner otro ejemplo. ¿Quiere decir esto que las marcas deben entregarse a una repetición masiva de mensajes y elementos para conseguir que estos lleguen al consumidor y que este directamente compre? No hay que irse a los extremos, aunque sí es cierto que determinadas cuestiones pueden ayudar a que el mensaje llegue antes o mejor al consumidor.

Escoger un nombre de marca fácil de decir y emplear rimas (no hay que ser poeta, simplemente crear ritmos) pueden ayudar a que las cosas calen más.

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