Alcance del marketing
La American Marketing Association dice que el marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procedimientos existentes para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
En otras palabras, el marketing es la disciplina encargada de planificar, promocionar y distribuir productos o servicios con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. El marketing se encarga de investigar, analizar y entender las necesidades de los consumidores para poder ofrecerles productos o servicios que realmente deseen y necesiten.
Pero, ¿Qué comercializa el marketing?
Los especialistas del marketing comercializan 10 tipos de artículos y son:
- Bienes: Los bienes físicos constituyen una gran parte de la producción en el mundo y de los esfuerzos de marketing. Automóviles, refrigeradores, televisores, máquinas, y otros productos básicos de la economía moderna.
- Servicios: Conforme la economía crece, cada vez sus actividades se concentran en la producción de servicios. Los servicios se realizan tanto en aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles, peluqueros, estéticas, personas que trabajan en mantenimiento y reparaciones, contadores, abogados, médicos, consultores de negocio y muchos más.
- Eventos: Los especialistas en marketing promueven eventos basados en el tiempo. Como ferias industriales, eventos artísticos, y aniversarios de empresas. Un ejemplo de eventos que mueven tanto a las empresas como a receptores son los juegos olímpicos o la copa mundial del fútbol.
- Experiencias. La experiencia se puede combinar con bienes y servicios y pueden ser totalmente personalizadas.
- Personas. Cada persona se puede convertir en una marca. Los artistas, músicos, CEO´s, médicos, abogados, y otros profesionistas reciben ayuda de los especialistas en marketing.
- Lugares. Las ciudades, los estados, regiones y naciones. Emplean estrategias para atraer a turistas, residentes, fábricas y oficinas corporativas. En este punto se puede colaborar con especialistas en desarrollo económico, agentes de bienes raíces, blancos comerciales, asociaciones locales de negocio y agencias de publicidad y relaciones públicas.
- Propiedades. Ya sea para propiedades reales o propiedades financieras. Se compran y venden y esos intercambios requieren de acciones mercadológicas.
- Organizaciones. En esta área se utiliza el marketing para potenciar la imagen pública y competir por el público y sus recursos económicos. Un ejemplo son los museos, organizaciones sin fines de lucro, corporaciones, etc.
- Información. La información es, en esencia, lo que los libros, las escuelas y universidades producen, comercializan y distribuyen por cierto precio a padres de familia, estudiantes y comunidades.
- Ideas. Los expertos de marketing social promueven ideas como “los amigos no dejan a sus amigos conducir ebrios”. Los productos y servicios son plataformas útiles para entregar alguna idea o un beneficio.
Para que no queden dudas…
Un especialista en marketing es alguien que capta la atención, busca una compra, un voto, un donativo, de un tercero llamado cliente potencial.
Por eso se dice que el marketing es el arte y la ciencia de elegir mercados meta y de obtener, mantener y aumentar clientes mediante la generación, entrega y comunicación de un mayor valor para el cliente.
Esperamos que toda la información que logramos reunir, te pueda ayudar a encontrar la productividad y facilitar el trabajo en tu empresa. La tecnología es tu aliada, Kioongo Marketing tu agencia de confianza.
