Key Performance Indicators o indicadores clave desempeño.
La importancia sobre la utilización de KPIs nos permite saber qué métricas afectan directamente a nuestro negocio.
Los KPIs son indicadores los cuales nos permiten medir y cuantificar previamente definido objetivos y ayudan a la obtención de estos mismos.
Su objetivo es mejorar de manera eficaz la productividad en un grupo de servicios permitiendo que el equipo trabaje de manera óptima.
Utilizamos los KPIs dentro de un negocio para la toma de decisiones correctas y determinar las soluciones efectivas al cumplir los objetivos.
Para poder lograr un optimo posicionamiento nos enfocaremos en:
- visitas orgánicas
- palabras claves establecidas en buscadores.
Las métricas funcionan para medir todo tipo de variables como lo son indicadores de calidad o clave de negocio.
Ventajas de utilizar los indicadores KPIs.
- Obtención de información útil.
- Permite medir determinadas variables.
- Obtención de resultados a partir de información recabada.
- Análisis de la información.
- Estructurar estrategias.
- Toma de decisiones concretas
Características de los KPIs .
- Medible. Pretenden contar en unidades sus métricas.
- Específicos: Se debe determinar lo que se pretende lograr.
- Cuantificables: Es posible medir, contar, a través de las observaciones y experiencias.
- Temporal: Se debe especificar el tiempo en que se pretende medir.
La forma de cómo elegir los indicadores se deben escoger aquellos que afectan a nuestro negocio al facilitar su uso.
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