Consigue una buena primera impresión a través de estos sencillos pasos y mejora tu imagen corporativa.
¿Qué es la imagen corporativa?
Es el cúmulo de creencias y actitudes que tienen los consumidores y el público en general sobre una marca o corporativo, es decir, la percepción que se han formado a partir de los productos, servicios y comunicación externa de una empresa. En pocas palabras: la imagen corporativa es el significado que adquiere una empresa ante la sociedad.
Características básicas:
- Se trata de una creencia del cliente.
- Depende de los afectos y necesidades del cliente.
- Cambia con el tiempo, como toda percepción.
- Define una actitud hacia la marca por parte del público.
- Es la síntesis de los mensajes que proceden de los productos y servicios.
Importancia
En un clima empresarial tan competitivo y saturado las oportunidades de llamar la atención se reducen, es por ello que tener una imagen atractiva para los consumidores aumenta la oportunidad de ser reconocido, diferenciado, causar una buena impresión y ser recordado.
Puede ser que tu empresa tenga atributos que otras no tienen, también puede que tenga una calidad superior a otras a la hora de realizar un servicio o vender un producto pero si no lo refleja en su imagen corporativa podrías estar perdiendo muchas futuras negociaciones.
3 Pasos Esenciales
- Elaborar un análisis DAFO y revisar los objetivos generales: Un paso clave es conocer y analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la compañía. Tomar aquello que hace a la empresa fuerte e identificar aquello que actualmente ya no funciona. Revisar los objetivos también será útil, ya que a veces sucede que lo que una empresa perseguía al principio fue evolucionando o nunca tuvo sus objetivos completamente claros. Para crecer, hay que tener una base sólida.
2. Crear o modernizar tu estrategia de comunicación: No siempre conviene querer estar presente en todos los medios de difusión. Para que una imagen tenga éxito, es importante que se difunda a través de aquellos canales que sean acordes con su mensaje y la actividad empresarial. Y si por algún motivo esos canales dejan de ser funcionales, la solución pasa por elaborar una estrategia que se adapte a las exigencias del momento.
3. Generar un manual de identidad corporativa: Es un documento que recoja todos los conceptos que nos definan: la misión, los valores, la identidad visual con sus aplicaciones de manera interna y externa. Pero lo más importante será seguir todas esas pautas de manera constante y estructurada, porque eso significará ser fiel a la empresa misma para que entonces los consumidores quieran compartir los mismos ideales.
Te sorprenderás de la cantidad de oportunidades, mejoras y alternativas que un experto pondrá a tu alcance para que todo sea mucho más sencillo.
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