Una red social es una página web o aplicación que sirve como herramienta de comunicación entre los usuarios que la utilizan.
Principalmente se comparte información en formato de texto, imágenes y vídeos. Los usuarios activos que cuentan con un perfil en redes sociales pueden ser personas físicas. O, por el contrario, marcas empresariales que emplean estas plataformas para crear sus propias comunidades de individuos seguidores de su negocio.
Las redes sociales profesionales son la herramienta perfecta para humanizar una marca y acercarla a su público objetivo. No nos olvidemos que estas redes sirven para comunicarte con tus clientes.
Es decir, son plataformas digitales para interactuar, de ahí el concepto de red social y no únicamente para llenar tu perfil de anuncios u ofertas de tu marca. Dialoga con tus seguidores y otras cuentas en comentarios como mensajes privados, y responde a cualquier duda o pregunta que pueda tener tu posible cliente.
En las redes sociales pertenecientes a meta es más fácil crear un calendario editorial, desarrollar colaboraciones con influencers. Emplear los hashtags correctos te permitirán aumentar tu alcance orgánico y practicar el social listening son algunas de las etapas para triunfar en estas plataformas.
Como sabes, hoy en día todo el mundo está pegado a su smartphone, y no solo el público más joven.
Las redes sociales y las apps de mensajería instantánea ya forman parte de nuestras vidas, y han cambiado por completo nuestra forma de comunicarnos.
