Con la cantidad de animales domésticos que hay en el mundo, no es sorpresa que el sector de cuidados y alimentación de mascota sea uno de los más grandes del mundo.

Pero, debido a ello, también se ha convertido en uno de los nichos más competidos del mercado, por lo que necesitarás crear una estrategia potente para tu negocio de mascotas si quieres ver resultados.

1. Forma adecuadamente a tus vendedores

Mencionamos anteriormente la importancia de conocer los productos que vendes en este sector.

Por eso, es muy recomendable que capacite a todo su equipo de ventas y lo instruya sobre los diferentes productos que ofrece en su tienda, para que puedan resolver las posibles dudas que puedan surgir.

No tiene que obligarlos a tomar cursos monótonos, pero sus vendedores deben ser competentes y amigables, ya que a los consumidores les gusta sentirse especiales.

2. El merchandising es importante

Recuerde que, a diferencia de un mercado o una tienda por departamentos, muchos clientes de tiendas de mascotas quieren comprar solo uno o dos productos, ya sea comida o medicina, por lo que debe crear una estrategia para tratar de vender otros productos u ofrecer servicios adicionales, pero esto no será una tarea fácil.

Dependiendo del tamaño de su tienda, será mejor dividir los productos en sectores, separándolos en diferentes categorías para mejorar la experiencia del cliente.

3. Explique información relevante

La falta de comunicación suele ser un problema grave en diferentes aspectos de la vida de una persona, y los negocios no son una excepción.

Asegúrese de que sus vendedores y promotores estén pasando toda la información que considere relevante para sus clientes, ya que esto es vital para convencerlos de que confíen en su marca.

El enfoque inicial será fundamental para mejorar las ventas. Su cliente necesita recibir información sobre nuevos productos, sobre eventos, es decir, necesita sentirse bienvenido, o se irá de la tienda y nunca volverá.

También puede crear promociones o demostrar productos para que los clientes puedan ver cómo funciona el producto.

4. Programe actividades en su tienda

Si administra una tienda de barrio, puede planificar actividades para promocionar su marca, atraer a sus clientes y generar ventas.

Hay muchos eventos alternativos que puede crear, probar y créanos que verá resultados a corto y mediano plazo.

Puede aprovechar esta oportunidad para obtener nuevos clientes potenciales. Además puede invitar a sus clientes a suscribirse a sus boletines o a seguirlo en las redes sociales.

5. Cree el entorno perfecto

No importa si está administrando un comercio electrónico o una tienda en su vecindario; necesita crear el ambiente perfecto para recibir a sus clientes.

Las mascotas son alegres, coloridas, divertidas y, en algunos casos, “salvajes”. Puede aprovechar estos factores para crear un entorno amigable, brillante y atractivo tanto para humanos como para mascotas.

De hecho, es recomendable crear múltiples ambientes, con temas alusivos a diferentes mascotas. No solo a agregar imágenes de perros o gatos, sino que podría darle vida a su tienda.

6. No olvide trabajar en las redes sociales

Es de vital importancia captar leads o contactos. Una de las mejores formas de lograrlo en un lugar tan “impersonal” como Internet es a través de las redes sociales.

Entonces, sin importar el tamaño de su negocio, no debe olvidar usar las redes sociales como parte de su estrategia de marketing.

Es mucho más fácil volverse viral con fotos y videos de mascotas en las redes sociales. Si abres su perfil de Instagram ahora, probablemente verá fotos de las mascotas de sus amigos o videos divertidos de perros o gatos. Puede utilizar el poder de estas imágenes en su estrategia de marketing.