¿Qué pasará en 2023? ¿Cómo se comportarán los consumidores y cuáles son sus palancas de decisión como comportamiento del consumidor?

Un análisis se ha adentrado en la cuestión, hay cinco tendencias que afectarán cómo y por qué compra. Después de años de pandemias y crisis económicas, los consumidores no solo muestran signos de fatiga, sino que también comienzan a cuidarse más y a consumir más las cosas que les rodean. ¿Quieres conocer el comportamiento del consumidor para 2023? Sigue leyendo

“Puesto que estamos en una economía y en una realidad cultural de mercado no sólo somos consumidores de detergentes o de latas de cerveza con o sin alcohol, sino también de mensajes, de verdades, de ideología, de información.”

-MANUEL VÁZQUEZ MONTALBÁN

La mentalidad egoísta

O lo que es lo mismo: tras años en los que el bien común ha marcado la agenda y ha llevado al comportamiento colectivo y unido (solo hay que pensar en la pandemia para comprenderlo), el comportamiento del consumidor para 2023 se van a volver un poco más \’egoístas\’, por así decirlo. 2023 será el año de la \”mentalidad del egoísta\”. En los últimos años, los consumidores se han vuelto más orientados a la comunidad y anteponen sus propias necesidades para priorizar la salud y la seguridad pública. Las personas ahora están saliendo de la pandemia, listas para volver a concentrarse en sí mismas.

Las marcas tendrán un papel muy importante en este nuevo comportamiento del consumidor. Las marcas pueden \”ayudar a llenar los huecos\” mientras los consumidores vuelven a crearse una propia identidad. Además, el creciente interés en cuestiones como la salud mental, un papel fundamental para las marcas, ya que los compradores quieren que les ayuden a entender esos \”puntos ciegos\”. Todo esto debe ocurrir, eso sí, en un mundo en el que la privacidad y la protección de los consumidores es cada vez más importante y valiosa.

Poder del consumidor

Los compradores quieren que las marcas los escuchen y dejen que su voz influya en las decisiones y los patrones. La era del comportamiento del consumidor activista y concienciado no se ha terminado, pero no hay que quedarse solo en eso.

Lo que el consumidor quiere no es solo que la marca encaje con sus intereses, sino ser una parte de la propia creación de la marca. Quieren poder invertir, co-crear y votar por el cambio al lado de las marcas. Por eso, las marcas deben estar siempre pendientes y a la escucha, sobre todo para este comportamiento del consumidor para 2023.

Intensiones de compra

Así, también cambia cómo se gasta. El comportamiento del consumidor se está centrando en qué es valioso y qué no y le están dando nuevos significados. Es decir, piensan más que compran y en qué gastan su dinero, un efecto colateral de la crisis actual. \”Espera un mayor foco en duración, flexibilidad y atemporalidad a medida que los consumidores buscan comprar menos y poseer productos que duren más tiempo y sirvan para múltiples propósitos\”

La era del agotamiento

Mientras todo esto ocurre, las empresas no deben perder de vista otra cuestión determinante. Sus consumidores están más cansados que nunca. Están agotados y ya no pueden más.

Pasando de una crisis a otra crisis, los consumidores han sido llevados en muchas direcciones mientras eran bombardeados con noticias y contenidos digitales, la suma de todos estos factores (la pandemia, la subida de los costes de vida, la crisis energética, la agitación geopolítica y la crisis climática) están haciendo que se sientan sobrepasados y agotados. Esto no solo complica el entorno en el que operan las marcas, sino que también hace que sea más importante que nunca ayudar a manejar la situación.

Localismo internacional

De forma paralela el entorno ha llevado a que los consumidores se centren en lo cercano. Con tanta incertidumbre global, habrá un mayor momento para la protección de los recursos locales y el impulso de los negocios locales, pero también un cambio en las propias actitudes del comportamiento del consumidor, que están valorando cada vez más lo que conecta con ellos, lo que es próximo y local.

Lo local no solo es más barato y ecológico, e incluso puede ser una forma de sentirse mejor a nivel psicológico. Por ello el localismo será crucial en 2023 y será algo internacional porque la tendencia será global. Todo el mundo en todas partes se fijará en lo local.

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