El Community Manager es una parte fundamental dentro de la comunidad online.
El community manager es aquel profesional responsable de crear, gestionar y administrar una comunidad alrededor de una marca en Internet.
El community manager es un comunicador y delegarle la gestión de redes sociales, es la decisión mas acertada que la empresa pu.
Para muchas empresa no es indispensable contratar a un profesional que se encargue del manejo de sus redes y es por eso que en muchas ocasiones se las encarga a alguien de su personal que no tiene conocimiento alguno de la gestión de redes sociales.
Hay que tener en cuenta que hoy en día las redes sociales son una parte fundamental para poder llegar a nuestros clientes y por esta razón es necesario tener a una persona con los conocimientos necesarios para que pueda gestionar de manera correcta las redes sociales de la empresa.
Debe de contar con
Estas son las habilidades clave de un community manager:
- Cualidades de comunicación
- Empatia
- Adaptabilidad
- conoce de analítica de redes sociales
- Conocer y maneja las redes sociales
- Conoce a la audiencia
- Conocer la empres y su sector
- Pasión por la marca que representa
¿cuales son sus funciones?
- Crea y ajusta las estrategias de social media.
- Identificar las redes sociales perfectas para la marca de acuerdo a los objetivos y necesidades de la empresa.
- Mide y analiza a través de indicadores el éxito de las estrategias implementadas.
- Hace crecer las comunidades de redes sociales, interactuando con ellas, actualizando sus publicaciones en cada red social.
- Distribuir el contenido generado por la marca o empresa para conectar con el publico objetivo y también poder llegar a nuevos clientes.
- Monitorea las redes sociales en busca de información respecto a lo que se esta hablando de la empresa, ya sea el mercado o la competencia.
- Genera contenido para las distintas redes sociales utilizando los medios a su alcance.
