Nuestras vidas han cambiado a causa del COVID-19 y con ello la manera de percibir y reaccionar a las campañas. Es por ello que durante el confinamiento las marcas han tenido que elegir el enfoque con el que comunicar sus mensajes.
Las marcas padecieron una rotunda transformación en su ecosistema comunicacional, desde cambios en su logo a campañas que quizá años atrás era inimaginable verlas. Sin lugar a dudas, este año llevó a que las marcas comunicaran desde un lado muchísimo más humano, sensible y realista a la situación que estaba pasando.
Las distintas situaciones que se dieron a nivel mundial en 2020 en términos de salud, economía y política sin duda marcaron un antes y un después en nuestras vidas, cambiando la forma en la que percibimos las cosas.
Sumado a esto, el confinamiento en nuestras casas y la “pausa” a las ajetreadas rutinas hizo que nos detengamos y veamos con un ojo más reflexivo y crítico a nuestra manera de trabajar, de hablar e interactuar con el mundo.
Este nuevo rumbo estableció nuevos parámetros a cumplir, como el de estar continuamente atento a las conversaciones que se dan entre los consumidores, como por ejemplo unirse a las tendencias o memes del momento, hasta tomar acciones en movimientos sociales que se gestan como el de Black Lives Matter.
Sin duda alguna es difícil establecer críticamente cuales campañas fueron las más destacadas del año ya que hemos visto cosas deslumbrantes. Por eso mismo, decidimos que este resumen contenga aquellas acciones o campañas que hayan tenido un verdadero impacto en la sociedad, generando interminables conversaciones entre el público sobre la postura de una marca hacia las diferentes situaciones que se gestaron en estos últimos años
1. Punto de partida.
La rápida y concisa respuesta de Mercado Libre hacia el mensaje sanitario sin duda fue una gran inspiración para cientos de marcas para comenzar a implementar una comunicación más auténtica, abierta y entendida.
2. En la conversación.
Sin duda ha sido un año en donde las marcas y las mejores agencias de mercadotecnia en México demostraron estar realmente atentas de lo que se hablaba en redes sociales, pudiendo unirse a conversaciones y trends que se hicieron populares a nivel mundial.
Casos como el de Samsung Galaxy y el meme “How It Started – How It’s Going”, hicieron que las marcas se abran a un mundo más distendido y efímero.
3. Belleza real.
Dove reinventó su lema ‘Real Beauty’. Como homenaje para todos los héroes sin capa que se encuentran salvando la vida de todas las personas afectadas por la pandemia.
La campaña que muestra las caras marcadas por las mascarillas de los distintos ayudantes de la salud. Esto tuvo eco a nivel mundial por la fuerza de su mensaje.
5. Así son las cosas.
La publicidad gastronómica suele mostrarnos el producto en todo su esplendor. De esta forma la campaña de Burger King rebatió abiertamente esta tendencia: lo sano y natural sufre con el tiempo.
La marca lanzó a principios de año una campaña en la que muestra a su hamburguesa más icónica cubierta de moho para anunciar que ha eliminado los conservantes, colorantes y saborizantes en distintos países europeos y mercados de Estados Unidos.
Esto tuvo como resultado una respuesta sumamente positiva en el público y generó una excelente percepción de marca.
6. El Home Office representado de la manera perfecta.
¡Y sí no podía faltar! Apple lanzó a mediados de julio el audiovisual “The whole working-from-home thing”.
El mismo, sigue la aventura de cuatro compañeros de trabajo que usan los dispositivos de la marca para superar las dificultades de trabajar en casa.
Esta pieza de branded content fue un excelente recurso de publicidad para destacar las cualidades de la integración de todos los dispositivos de Apple. No cabe duda que el audiovisual representa a la perfección dicha situación. Buscamos genera una conexión sumamente fuerte con el usuario y la gente que está día a día con esta situación
La pieza se ha convertido en una de las más destacadas del año y hasta el día de hoy sigue dando de que hablar en redes sociales.
