Las redes sociales van tomando mayor relevancia, debido a que se ha popularizado la idea de compartir, compartir con los demás información, experiencias, hechos, etc. Por este motivo, la información que se encuentra en la red es inmensa; y las personas permanecen por mas tiempos en estos medios, las empresas han visto un hueco en el cual pueden llegar a su público.
El manejo de las redes sociales hace referencia a la capacidad de influencia, que puede lograr a obtener una marca o persona sobre un público; Para lograrlo se requiere de conocer el funcionamiento de las mismas redes sociales, las posibilidades que ofrece y las métricas que utiliza para medir el rendimiento; para con este conocimiento lograr administrarlas.
En el manejo de redes sociales, el control del perfil de la marca toma mayor relevancia, porque involucra el desarrollo de características que la definirán y que harán la diferente a la marca; además de la optimización de los recursos que se utilizarán y como estos serán utilizados para llegar a mayores públicos y atraer su atención.
La estrategia es fundamental, porque permite establecer Metas, Objetivos, KPIs, métricas y tácticas que llevaran a la marca al éxito y desarrollar planes de contingencia por si alguna táctica no funciona como se planeó; pero son inútiles si no se cuenta con las habilidades técnicas para poner en marcha, analizar y tomar decisiones según los resultados que se obtengan.
Las comunidades dentro de las redes sociales se generan a través de las relaciones que se crean entre las personas que comparten ideales, experiencias, gustos, etc. Y las marcas pueden crear sus propias comunidades a su alrededor, de aquellas personas que se han fidelizado a ella, pero se vuelve necesario mayor interacción con la comunidad; para que esta siga siendo parte de esta.
Para mantener una red social, o varias de ellas con constante atención se necesita de contenido; el contenido pueden ser imágenes, videos, descripciones, etc. Por lo que se hace fundamental tener conocimientos del proceso creativo, como es el contenido en las redes sociales; y enfocar gran parte del diseño del contenido a los dispositivos móviles; porque estos solo van en aumento y se vuelven el principal medio donde se utilizan las.
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