Ya sea que una empresa nueva o una empresa conocida esté en auge, los expertos en marketing deben pensar rápidamente en cómo aumentar las ventas del producto y mantener a los usuarios o clientes viniendo a la empresa. Sigue leyendo para conocer que es el Growth Hacking y como formara parte del futuro del marketing.
El marketing los hace venir, pero una disciplina o un conjunto de procedimientos o prácticas los hace quedarse y volver cada vez. Se trata del “Growth Hacking”, y aunque originalmente se pensó que era la “magia” de las empresas en crecimiento, ahora varias personas han documentado y desarrollado profesionales que se especializan en el arte de hacer crecer las empresas.
Growth Hacking es un término acuñado por Sean Ellis con Morgan Brown y desarrollado en su libro de 2010 titulado Growth Hacking. Este libro es la base para aprender cómo convertirse en un profesional en este campo, lo que necesita saber y la importancia de las métricas; y como la creatividad, el trabajo en equipo y las habilidades interdisciplinarias lo convierten en una receta perfecta para el éxito.
La regla principal de Growth Hacking es que funciona si el startup ya está en la etapa de “Product-Market-Fit” o la etapa donde se ha creado un negocio, producto o servicio que a la gente realmente le gusta.
Luego, en 2010, Ellis se hizo famoso por su blog Finding Growth Hacks for Your Startup, por lo que “después de un ajuste del producto al mercado y un proceso de conversión efectivo, el siguiente paso crítico es encontrar formas de escalar, repetir y hacer crecer el negocio de manera sostenible. Si no puedes hacer eso, entonces nada más importa. En lugar de contratar a un vicepresidente de marketing que tenga todo lo anterior, recomiendo contratar o nombrar a un Growth Hacker.
El futuro del marketing ya está comenzando y los ” Growth Hackers” han sido responsables o parcialmente responsables de las estrategias de crecimiento exponencial de DropBox, Airbnb, Facebook, Uber y otros.
Sin embargo, cada vez más se ha pasado de Growth Hacking a Growth Marketing que ambos tienen la función de hacer crecer empresas, y a optimizar de esta forma el funnel de conversión y crear estrategias a corto y largo plazo que sean sostenibles para la empresa.
Para cada área o cada métrica del funnel dada por las conocidas Métricas Pirata “AAARRR” por sus siglas en inglés (Awareness, Acquisition, Activation, Revenue, Retention y Referral), se podrán realizar un conjunto de diversas técnicas o estrategias que van desde la experimentación e iteración constante hasta el email marketing, por ejemplo.
Recientemente, otro de los grandes profesionales de esta área, Andrew Chen, realizó el libro The Cold Start Problem en el que cuenta de una manera muy didáctica todos los procesos necesarios vinculados al Growth, pero sin dudas, su análisis sobre los llamados efectos de red, es lo que ha dado el sello distintivo de cuán necesario son para crecer un producto.
Para conocer más sobre estas áreas, el propio Sean Ellis ha creado la academia GrowthHackers, así como también pueden escuchar el audiolibro Growth 101 donde Casey Winters, quien fue líder del equipo de growth en Pinterest conversa sobre cómo hacer crecer un negocio
Aunque el growth hacking empieza a ser tendencia, cada vez más el growth marketing es una forma de incorporar todos los métodos y procedimientos relacionados con el crecimiento empresarial.
Por lo tanto, para el futuro del marketing es un debate abierto, pero existe una creciente necesidad de profundizar en el conocimiento de esta área para consolidarlo en una disciplina académica y práctica que ya cuenta con estudios de casos, metodología y estructura; así como contenido, análisis y programación.
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