Es una estrategia del marketing digital que consiste en utilizar de manera extensa las características de la plataforma para generar ventas
Los teléfonos celulares que comparten los compradores con los vendedores ya están asociados a una cuenta personal de WhatsApp.
Esto quiere decir que todos tus clientes están allí.
Al igual que te empeñas en dar una buena impresión en el salón para cerrar la venta, con estas herramientas puedes tener un gran impacto en tus clientes. Y generar así más ventas por medio de WhatsApp
1.- Tener número telefónico para ventas
El primer paso para empezar a usar esta aplicación en tu empresa es tener un dispositivo móvil y un número exclusivo para asuntos comerciales.
2.- WhatsApp Web
Lo único que tienes que hacer es tener tu celular conectado a Internet y cerca de la computadora que usarás para escanear el código QR, que aparece cuando accedes a la página web de WhatsApp
3.- Solicitar números a futuros clientes
Crea un campo en tus formularios de registro para que la persona deje su número de teléfono. Puedes hacerlo en una landing page.
4.- Guardar los contactos de tus clientes
Se recomienda generar una base de datos con la información del cliente.
5.- Envíar contenido interesante
Se toma en cuenta la personalización de contenidos para compartir con los clientes datos interesantes o divertidos con el objetivo de tener la comunicación con el cliente y dando seguimiento se impulsa a generar ventas por medio de WhatsApp
Evita estos consejos al vender y así podrás generar o aumentar ventas por WhatsApp
- No intentes vender todo el tiempo: Aunque tu objetivo final sea vender por WhatsApp, tu público debe saber que deseas ayudarlo con soluciones prácticas para el día a día.
- No envíes mensajes masivos: Recuerda, si tienes más de un producto, debes separar tus contactos de acuerdo con sus intereses para enviarles contenidos relacionados con lo que les gusta
- No ignores los feedbacks: Siempre debes prestarle atención a los feedbacks de las personas con las que te comunicas por WhatsApp. Trata de saber si tienen alguna queja o sugerencia y recuerda siempre de aclarar las dudas que surjan.
