¿Por qué tu negocio debe estar presente en el mundo digital?
Hoy en día las redes sociales se han vuelto un medio necesario para comunicarse, de ahí la importancia que tiene que las empresas usen estas herramientas para llegar a sus clientes.
En el ultimo año el uso de redes sociales en México ha incrementado el 9%, llegando a los 83 millones de usuarios, siendo Facebook una de las más usadas, esto no es de sorprenderse, ya que se ha visto considerablemente su crecimiento, hecho que han aprovechado las empresas para darse a conocer y alcanzar nuevos mercados.
Razones por las que las pymes deben de hacer uso de las redes sociales son:
-Los usuarios pasan al menos 25% de su tiempo libre en redes sociales y blogs
-Será el medio en el que tus clientes puedan contactarte y brindarles una atención personalizada
-Estarás dentro del medio en el que se encuentra tu competencia, por lo que podrás ofrecer una ventaja competitiva
-llegarás exactamente a mercados objetivos, es decir a quienes serán tus verdaderos clientes
-Podrás dar a conocer tu marca y facilitar su reconocimiento
-Así como posicionarte a través de la creación de contenido personalizado y la interacción con tus clientes
Por estas razones las pymes deben de involucrarse en el mundo digital, y hacer uso de redes sociales como parte una estrategia para adquirir nuevos clientes y lograra fidelizar a los actuales; además estas permiten dar a conocer tus productos y servicios, promociones o datos que para tu público puedan ser de interés.
Algo muy importante que te brindan estas herramientas es el saber que piensan tus clientes de ti y que puedes mejorar para brindar un mejor servicio.
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