Hoy en día es fundamental saber cuál es la mejor red social para tu tienda online. Elegir la red social más adecuada para vender tus productos puede cambiar por completo los resultados de tu negocio a corto plazo y el destino de tu negocio de e-commerce.
Las bondades de las redes sociales han impulsado que se conviertan en una plataforma esencial para vender tus productos en internet. Permiten a los usuarios acceder a tu catálogo sin salir de su plataforma favorita, permiten establecer una comunicación directa con tus clientes y recopilar información valiosa de sus interacciones con tu perfil.
Hay que saber aprovechar las herramientas y oportunidades de cada plataforma, no solo hay que contar con un perfil, hay que conocer qué red social se adapta mejor a tu negocio. A continuación, te enseñamos cuales redes te pueden servir y como escoger la tuya.
Cuál es la mejor para ti
Es una red social por excelencia para el social commerce. Esta plataforma ha ofrecido muy buenas herramientas demasiado útiles a las empresas, como colgar catálogos o etiquetar los productos en las publicaciones.
Permite un contacto más directo con los compradores y potencia el factor visual del producto. Es perfecta para marcas de moda, deporte en sí todas aquellas que tengan que mostrar sus productos.
Esta ha sido la red con más usuarios del mundo. Las facilidades que tiene Facebook Ads, y las herramientas orgánicas son de las virtudes principales para centrar tus esfuerzos en esta red social.
Además, cuenta con Facebook Business para monitorizar tu contenido, las métricas relevantes para tu negocio. Es perfecta para cualquier tipo de empresa que haya estudiado cómo dirigirse a su nicho de público.
Destaca porque su contenido que se basa en la potencia visual de sus publicaciones. Ha estado durante muchos años, pero poco a poco va perdiendo actividad. El tráfico que genera todavía es alto, por lo que puede seguir resultando interesante para empresas de moda, joyería o belleza.
TikTok
Se trata de una de las apps de moda en todo el mundo y eso la convierte en una gran plataforma para el e-commerce. Permite a los usuarios interactuar con las marcas replicando challenges o retos virales, lo que hace que las empresas generen contenido más orgánico alejado de los ads. Es perfecta para llegar a los jóvenes.
Aún así, está invirtiendo sus recursos en ofrecer funcionalidades a las empresas para vender sus productos en su plataforma, por lo que se esperan grandes novedades para las tiendas online en 2022.
Twitter es una plataforma donde la comunicación es muy directa, especialmente cuando se trata de resolver dudas con un cliente en tiempo real. Esto la convierte en una red social perfecta para ofrecer servicio de atención al cliente y publicar información relevante sobre el negocio.
Además, es un espacio en el que funcionan muy bien las interacciones de los Community Managers con los usuarios, así que con una buena estrategia de comunicación se puede crear gran afinidad con posibles compradores.
Consejos para elegir adecuadamente las redes sociales más afines a tu tienda online
- Estudia a tu público objetivo. Es crucial conocer a tu audiencia, por lo que tendrás que detectar quienes forman parte de tu público objetivo y analizar en qué red social es más fácil alcanzarlos.
- Observa a tu competencia. No, fijarse no es copiar a tu competencia. Puedes detectar sus fortalezas y debilidades para aprovecharlas a favor de tu empresa.
- Confía en los expertos. Contratar los servicios de un experto en redes sociales es algo básico si quieres apostar sobre seguro. Delega estas tareas en un equipo de profesionales que sepan aprovechar las características de cada plataforma.
- Paciencia. Tampoco es una mala idea observar con cierto margen de tiempo en qué red social están funcionando mejor tus contenidos. Quizás quieras apostar la mayoría de tus recursos en aquella en la que se encuentra tu público objetivo, pero si consigues generar presencia con poco esfuerzo en otras plataformas no deberías dejarlas de lado.
En definitiva, debes valorar qué red social es mejor para tu negocio online. Lo primero es definir unos objetivos que alcanzar, y luego estudiar qué plataforma te va a ayudar a lograrlos antes. Tener presencia en todas las redes sociales no te asegura el éxito, y menos sin una estrategia de social media definida. Por eso, no dudes en centrar recursos en aquella plataforma que se adecue mejor a tu comercio.
